Veelgestelde vragen (FAQ) – Verzenden, Retouren

Verzending & verzendkosten

Wij verzenden onze bestellingen zorgvuldig verpakt via PostNL. Bestellingen worden doorgaans binnen 3 werkdagen verzonden.

Is een zending beschadigd aangekomen? Neem dan direct contact met ons op en stuur duidelijke foto’s mee, zodat we snel kunnen helpen.

Bij onverzekerde brievenbuszendingen gaan wij uit van de bezorgstatus van PostNL. Controleer in dat geval ook altijd bij buren of huisgenoten.

Voor waardevolle vinylplaten adviseren wij om te kiezen voor een pakketverzending en/of verzekering. Bij vermissing van onverzekerde zendingen is een onderzoek vaak niet mogelijk.

SEO-zoekwoorden: verzendkosten vinyl, verzending lp, vinyl verzenden PostNL, brievenbuszending vinyl

Retourneren & annuleren

Je mag je bestelling altijd annuleren of retourneren. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper.

Wij vragen je om altijd eerst contact met ons op te nemen voordat je iets terugstuurt, zodat we het retourproces soepel kunnen laten verlopen.

Is er sprake van een technisch defect of een probleem met het product? Meld dit zo snel mogelijk, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

SEO-zoekwoorden: vinyl retourneren, retourbeleid platenwinkel, lp terugsturen, retour webshop vinyl

Hoesjes en beschermhoezen

Wij leveren standaard geen losse plastic hoesjes (sleeves) mee.

Wanneer een single of LP al voorzien is van een beschermhoes (zoals ingekocht), laten wij deze gewoon zitten.

SEO-zoekwoorden: vinyl hoesjes, plastic sleeves single, lp beschermhoes

Vinyl schoonmaken

Wij maken vinylplaten niet vooraf schoon. De plaat wordt geleverd in de staat zoals beschreven op de productpagina.

Voor het beste resultaat adviseren wij zelf gebruik te maken van een geschikte vinylborstel of reinigingsmethode.